Damit Sie die Anwendung auch auf ihrem Smartphone nutzen können, müssen Sie zunächst die App installieren. Gehen Sie dazu mit ihrem mobilen Browser auf https://downloads.rise-rs.de/ um den Link zum Play – bzw App Store aufzurufen.
Smartphone - Erste Schritte
Smartphone-App downloaden
Im Browser downloaden
Im App-Store downloaden
Alternativ können Sie direkt nach der App im Play- oder App-Store suchen. Installieren Sie dann die App auf ihrem Smartphone.
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In der Smartphone-App anmelden
App öffnen und anmelden
Öffnen Sie die App und loggen Sie sich mit ihrem persönlichen Account ein.
Sollten Sie ihren Account noch nicht aktiviert haben, folgen Sie den Schritten unter: Erste Schritte.
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Startseite und Menü der Smartphone-App
Hauptmenü
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, sehen Sie Ihre offenen Fälle. Sie können hier direkt einen neuen Fall erstellen oder auf das Archiv zugreifen. Über das Hamburger-Icon in der oberen linken Ecke öffnen Sie das Menü. Hierüber können Sie jederzeit die unterschiedlichen Abschnitte aufrufen. Zusätzlich können Sie hierüber ihre Benachrichtigungen sowie Einstellungen aufrufen.
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Einstellungen
Einstellungen anpassen
Um die Einstellungen zu öffnen, klicken Sie auf das Hamburger-Icon in der oberen Linken Ecke und gehen dann auf “Einstellungen”. Nun können Sie Profilbild und Passwort ändern.
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Benachrichtigungen
Neue Benachrichtigungen
Wenn Sie mehrere Nachrichten in unterschiedlichen Fällen erhalten, können Sie dies im Menü unter „Benachrichtigungen“ einsehen. Das rote Icon weist dabei auf die Anzahl an Nachrichten hin. Um die neuen Nachrichten zu öffnen und zu lesen, müssen Sie lediglich auf den Fall klicken.
Möchten Sie die Nachrichten, ohne Sie zu öffnen, als gelesen markieren, müssen Sie dazu das Häkchen am rechten Rand aktivieren.