8. September 2021
Vom Pilot- zum Linienbetrieb: 7 Tipps für die erfolgreiche Einführung eines digitalen Kundensupport
Ein digitaler Kundensupport gewinnt, gerade in Zeiten der Corona Pandemie, immer mehr an Bedeutung. Diese…
18. August 2021
Ein erfolgreicher digitaler Kundensupport braucht passende Geschäftsmodelle: Was sie beachten müssen
Das Potenzial eines digitalen Kundensupports haben viele Unternehmen bereits erkannt. Wenn es jedoch um die…
28. Juni 2019
RISE und DeepL: Remote Support in neun Sprachen
Durch die fortschreitende Globalisierung und den Ausbau der internationalen Geschäftsbeziehungen wird das Thema internationale Kommunikation…
21. Februar 2019
Digitaler Wettbewerbsvorteil: Augmented Reality im Service
Für die Fachzeitschrift Next Industry haben wir 2018 einen Artikel beigesteuert, in dem wir uns…
13. Dezember 2018
WhatsApp im industriellen Service: Fluch oder Segen?
KONTAKT WhatsApp ist aus dem Leben vieler Menschen nicht mehr wegzudenken. Auch im industriellen Service…
6. November 2018
Service mit freien Händen – Welche Smart Glasses sich besonders gut für den industriellen Einsatz eignen
Augmented Reality Smart Glasses (AR Smart Glasses) werden aus dem Servicealltag nicht mehr wegzudenken und…